BRISWELL VIETNAMでのIT-COMの業務

近年、インフォメーションテクノロジー（英：Information Technology、略：IT）という情報技術が急速に発展しています。それに伴って、特に日本をはじめとして先進国において、ITエンジニアの求人が増えています。

ベトナムといった発展途上国へのオフショア開発の形やアウトソーシング形式などで現地の技術者を採用している日本のソフトウェア開発会社がますます増えています。

しかし、現地の開発者は日本語のできる人が少なくて、日本人の開発者やお客様はあまり外国語を使っていません。それで、現地の開発者とコミュニケーションができるように、ベトナム語や日本語能力が高くて、ITの知識も理解できる人が必要になります。その人はIT-COMです。

最近、皆さんもIT-COMという言葉をよく聞かれているんでしょう。Briswell Vietnamはベトナムにあるオフショア の日系IT会社の一つであり、本社は日本の東京にあります。では、IT-COMとは何か、Briswell VietnamのIT-COMの特別なことは何か、一緒に調べましょう！

1. IT-COM とは

IT-COMはInformation Technology Communicatorの略で、日本語ではITコミュニケーターと呼びます。IT-COMTER とも呼ばれることも多いです。IT- COMは日本人の開発者、プロジェクトマネージャー、お客様（以下、日本側という）とベトナムの開発者や開発リーダー（以下、ベトナム側という）との間で意思疎通を図る人としての役割を果たします。

 2. IT-COMの業務やBriswell VietnamでのIT-COMの業務は

IT-COMの業務は会社によって異なるようです。以下のいくつかの共通業務があります。

・データベース設計書、画面設計書、API設計書などのプロジェクトの設計書を翻訳

・日本側との会議で通訳

・議事録を作成（または翻訳）

・ベトナム側と日本との間での質問・回答を翻訳

・日本側からの指摘内容（不具合等）を翻訳

Briswell Vietnamでは、上記の業務に加えて、IT-COMも下記のタスクを担当しています。

・案件のビジネスロジックを理解し、必要に応じて開発者への仕様の説明

・設計書等をもとに単体テスト、結合テスト仕様書を作成

・単体テスト、結合テストを実施

・日本側への進捗の管理・報告

・データベース、API、画面、帳票、バッチなどの各設計書を要件定義ベースで作成

質問：なぜ、IT-COMが案件のビジネスロジックを理解することはBriswell Vietnamで求められていますか。

回答：なぜならば、Briswell VietnamではIT-COMは、非常に重要の役割を果たしています。案件がうまく進行されるかどうか、成功するかどうかはIT-COMの役割も決め手の一つです。案件の仕様やビジネスロジックを全然理解せずに、直訳するのはワードバイワードに訳することにとどまります。このような機械的な翻訳・通訳は、日本側は何を言いたいか明確に伝えられず、ベトナム側の開発者は仕様などの理解や確認に時間がかかります。IT-COMは案件の仕様などを理解して初めて、日本側とベトナム側との間で迅速かつ正確に伝達できます。また、単体テストコンディション、結合テストコンディションの作成、テスト実施などの作業は案件のビジネスロジックの理解のみならず、IT知識をもっと吸収することに役に立ちます。

質問：テストコンディション作成・テスト実施はIT-COMに難しいですか。

回答：ほとんどのIT-COMは言語学の卒業生なので、初めてIT分野に触ると難しいと思われるかもしれません。しかし、Briswell Vietnamでは、IT知識ゼロからの教育を行っているので、心配し過ぎないで、決意を持つのであれば十分です。

3. Briswell Vietnamが IT-COMに求める能力や技能は

Briswell VietnamでIT-COMとして活躍できるためには、下記の能力、技能、マインドセットが求められます。

・N2相当以上の日本語レベル

・日本人担当者とアプリケーション開発の仕様確認/提案が会話/チャットができるスキル

・IT業界で働きたいという強い気持ち

・相手が何をやりたいかを追求し、理解し、答えようすること

・今の自分を理解し、改善していくこと

・納期や約束事に対する責任感があり、実行すること

・個人ではなく、チームの成果を重視していくことを楽しめること

4. 優れたIT-COMになれるためには

上記のほか、優れたIT-COMになれるためには何が一番大事でしょうか？Briswell Vietnam のIT-COM先輩の話しでは、「自学自習」のことです。自学自習はIT-COMにのみならず、どの仕事にも一番大事なことです。それができるためには、必ず仕事に真剣さやパッションが必要だということです。

また、経験も大事なものです。初めてから上手な人はいませんから。あまり緊張しないで、一生懸命頑張って自分の失敗や成功から習得しましょう。周りの人のころから習得するのも重要ですが、自分の体験から反省して習得することはもっと貴重で素晴らしい方法です。

この記事を通して、Briswell VietnamでのIT-COMのことを理解してもらえばうれしいです。どうぞご健康に気を付けて、また次の記事を楽しみにしましょう!

イラスト元: https://www.clipartmax.com/